AGIP lanza un nuevo asistente virtual por WhatsApp para agilizar la atención a los contribuyentes

La Administración Gubernamental de Ingresos Públicos (AGIP) sigue avanzando en su plan de modernización de los servicios digitales. Tras haber sumado WhatsApp como canal de contacto, ahora incorpora un asistente virtual que funcionará a partir de las 16 horas, ofreciendo respuestas rápidas y orientación a los contribuyentes fuera del horario habitual de atención.

Este recurso se presenta como una herramienta innovadora, diseñada para ofrecer una experiencia cercana a la atención personalizada. El sistema brinda información inmediata, acompaña a los vecinos en trámites y facilita el acceso a gestiones tributarias en cualquier momento del día. Además, su base de datos se actualiza de forma constante con consultas de usuarios, novedades institucionales y contenido del sitio web de AGIP, lo que garantiza respuestas cada vez más completas.

El nuevo servicio complementa el chatbot de WhatsApp, disponible desde abril en el enlace https://wa.me/5491161861793, activo las 24 horas y accesible desde cualquier dispositivo. Allí, los usuarios pueden navegar por un menú interactivo con submenús temáticos, que incluyen información sobre exenciones, beneficios impositivos, tributos y solicitudes. En caso de ser necesario, también es posible pedir asistencia personalizada con un operador humano.

Con esta innovación, AGIP amplía la disponibilidad horaria y fortalece su estrategia de mejora continua en la atención, permitiendo a cada contribuyente elegir el canal que más se ajuste a sus necesidades: WhatsApp, otros medios digitales o la atención presencial, todos disponibles a través del portal oficial agip.gob.ar. (www.REALPOLITIK.com.ar)