La Plata: El Centro Administrativo Municipal superó los 200 mil trámites en su primer año

A un año de su creación, el Centro Administrativo Municipal (CAM) consolidó un modelo de atención ágil y moderno, con más de 200 mil trámites realizados y una satisfacción ciudadana del 96%, según los datos difundidos por el Municipio. El intendente Julio Alak recorrió las instalaciones y destacó el impacto de esta transformación en la gestión pública local.

“Estamos muy orgullosos de este logro. El CAM representa un salto cualitativo enorme: el 80% de los trámites municipales que antes se hacían en distintas sedes hoy se concentran en este edificio, y en menos tiempo”, señaló Alak durante la visita.

Inaugurado en diagonal 80 y 48, el centro unificó más de 100 tipos de gestiones que antes se distribuían en ocho sedes y doce oficinas, reduciendo tiempos de espera, costos y traslados. Con picos de actividad en los meses de verano, el CAM mantiene un promedio de 16 mil trámites mensuales.

Eficiencia y crecimiento sostenido

El área de Licencias de Conducir lidera la demanda, con más de 100 mil trámites en un año y una reducción de los plazos de 20 días a apenas 30 minutos.
En Catastro, se realizaron 15.410 gestiones, incluyendo cambios de titularidad y numeración en menos de 48 horas.
El área de APR (Administración de Recaudación y Patrimonio) resolvió 37.006 trámites, mientras que las habilitaciones comerciales crecieron un 64% respecto de 2024, con más de 8.000 nuevos establecimientos habilitados.
En tanto, Obras Particulares registró un aumento del 40% en el inicio de expedientes, y Planeamiento y Ordenamiento Ambiental incrementó en 80% el asesoramiento técnico brindado.
La Mesa General de Entradas procesó más de 50 mil expedientes, combinando la atención en papel y digital.

Modernización y atención personalizada

El nuevo esquema permitió que el 80% de los trámites presenciales se concentren en un solo edificio, mientras que el resto puede completarse de forma digital o por correo electrónico. Además, el sistema de turnos por áreas permite a los vecinos dirigirse directamente al departamento correspondiente, evitando esperas y derivaciones.

Entre las mejoras, se incorporó una terminal de Provincia NET para el pago de servicios e impuestos, y se modernizó el playón de exámenes de conducir ubicado en 3 y 48, con dos pistas para pruebas simultáneas y un aula equipada para exámenes teóricos.

Las habilitaciones comerciales, que antes requerían visitar seis oficinas en tres edificios y demoraban hasta 45 días, hoy se resuelven en un solo lugar y en plazos significativamente menores.

Reconocimiento y proyección

La experiencia del CAM fue reconocida con el Premio Argentina Participa – Córdoba OIDP 2025, en la categoría Descentralización Administrativa, Operativa y Política de la Gestión, por su aporte a la modernización y simplificación de procesos públicos.

El modelo, según destacan desde el municipio, busca seguir expandiéndose como referencia en gestión pública eficiente, cercana y transparente, reafirmando el compromiso de Julio Alak con la innovación administrativa y la mejora continua de los servicios municipales. (www.REALPOLITIK.com.ar)

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