Turismo 2026: "Este año está de moda la Costa Mexicana, Italia y España"

La fundadora y CEO de TRN Viajes, Trinidad Negri, dialogó con RADIO REALPOLITIK FM (www.realpolitik.fm) sobre el rol del Travel Designer, las nuevas tendencias en el turismo de lujo y la creciente demanda de experiencias personalizadas para los viajeros.

En primer lugar, explicó que la figura del Travel Designer va más allá de la planificación tradicional de un viaje. Según detalló, en su agencia combina ese trabajo con el de asistente personal para acompañar al cliente antes, durante y después de la experiencia.

"No solamente se diseña el viaje, o sea, se encuentra el mejor vuelo más conveniente, o el hotel más conveniente con excursiones, sino que también se ofrece asistencia antes, durante y después del viaje", señaló. Y agregó: "Yo soy siempre la que se adapta y el cliente es siempre el que disfruta y no al revés".

Negri remarcó que la asistencia puede abarcar desde cuestiones logísticas hasta pedidos muy específicos. En ese sentido, explicó que cada pasajero tiene requerimientos distintos y que el servicio se adapta a cada caso particular.

"Cada viajero es un mundo, cada viajero te pide algo diferente", sostuvo. Asimismo, comentó que algunos clientes solicitan ayuda para encontrar guarderías para sus mascotas, planificar recorridos por carretera o incluso gestionar detalles especiales durante sus vacaciones.

La empresaria también destacó la importancia de ofrecer propuestas originales en un contexto donde las redes sociales suelen marcar tendencias. "Las personas que nos dedicamos a esto tenemos que tratar de que las redes sociales no nos invadan tanto la mente, y que sí podamos seguir teniendo ideas originales, ideas que no se vean en otros lugares", afirmó.

Respecto de las preferencias actuales de los viajeros, indicó que existen algunos destinos que concentran una mayor demanda durante este año.

"Este año está de moda la Costa Mexicana, Italia, España es un destino que también se repite mucho", aseguró. Sin embargo, aclaró que su enfoque no se basa únicamente en seguir tendencias, sino en construir experiencias personalizadas para cada cliente.

En esa línea, mencionó que muchas consultas están vinculadas con celebraciones especiales. "Es mi aniversario, quiero regalarle un viaje, pero además quiero que ese viaje sea especial", ejemplificó al describir algunos de los pedidos que recibe para organizar propuestas románticas o experiencias exclusivas.

El crecimiento del turismo wellness

Durante la entrevista, Negri también analizó los cambios que atraviesa el turismo de lujo. En particular, destacó el crecimiento de las propuestas vinculadas al bienestar y al descanso.

"El turismo wellness ha crecido mucho en el sector del lujo y sobre todo también la personalización", explicó. Además, observó que muchos viajeros están dejando atrás los recorridos acelerados por múltiples destinos para disfrutar más profundamente de un solo lugar.

"Se está implementando también el turismo slow, que es un turismo en el que ya no se lleva tanto el multidestino", comentó. Y añadió: "Yo trato de que llegues a tu casa mejor de lo que te fuiste, que no llegues cansado".

Consultada sobre quienes sueñan con recorrer varios países en un mismo viaje, Negri sostuvo que su tarea consiste en brindar toda la información necesaria para que el pasajero tome decisiones conscientes.

"Mi deber como profesional es decirle la realidad y decirle lo que hay, después ya la decisión final siempre va a ser suya", manifestó. Asimismo, resaltó que cada persona tiene expectativas y prioridades diferentes a la hora de viajar.

En ese sentido, remarcó: "Puede haber un millón de tendencias, pero si el cliente es feliz haciendo eso, no le importa el calor, no le importa ir más en colectivo o tener que pagar más un transporte privado, eso ya es decisión de él".

Finalmente, la fundadora de TRN Viajes explicó que los valores de sus servicios varían según la complejidad del viaje, la cantidad de pasajeros y el nivel de acompañamiento requerido.

"Tengo diferentes packs que pueden ser de los 100 dólares hasta los 3.000", detalló. Además, subrayó el compromiso que asume con cada cliente durante toda la experiencia.

"Cuando yo me comprometo con un cliente lo hago totalmente, estoy 24-7", afirmó. Y concluyó: "Es una asistencia 24-7 real, por lo tanto sí tiene un valor, pero se va ajustando". (www.REALPOLITIK.com.ar)