El Banco Provincia quedó en el centro de una nueva ola de reclamos de clientes luego de que aparecieran débitos de hasta $95.000 en cuentas sueldo, principalmente de trabajadores estatales y jubilados.

Los descuentos fueron registrados bajo conceptos vinculados al mantenimiento de paquetes bancarios, lo que generó preocupación entre los usuarios, muchos de los cuales se encontraron con importantes sumas de dinero descontadas de sus cuentas sin previo aviso.

Ante la multiplicación de las quejas, la entidad bancaria bonaerense explicó que se trató de un problema operativo.

Qué explicó el Banco Provincia

Desde Banco Provincia reconocieron que se produjo una “incidencia operativa” que provocó débitos indebidos en un grupo de cuentas. Según indicaron, el inconveniente ya fue identificado y corregido y el banco inició un proceso de restitución automática de los montos descontados.

La entidad aseguró además que los clientes afectados no deben realizar ninguna gestión para recuperar el dinero.

En un primer momento, desde el banco señalaron que las devoluciones estarían concretadas durante la mañana de este martes. Sin embargo, pasado ese horario continuaban apareciendo reclamos de usuarios que todavía no habían recibido el reintegro.

Reclamos de trabajadores y jubilados

La situación generó una fuerte preocupación debido al monto de algunos de los débitos. Entre los casos denunciados aparecen descuentos de $70.000, $80.000 y hasta $95.000.

Uno de los principales focos de preocupación estuvo puesto en las cuentas sueldo, ya que muchos de los afectados señalaron que utilizan esos fondos para afrontar gastos cotidianos y obligaciones del mes.

También hubo dificultades para comunicarse con los canales de atención del banco. Algunos usuarios manifestaron que las líneas telefónicas se encontraban saturadas ante la cantidad de consultas y reclamos.

Las redes sociales también se convirtieron en uno de los principales espacios utilizados por los clientes para mostrar los descuentos y reclamar una solución.

Un antecedente que vuelve a generar preocupación

El episodio tiene un antecedente reciente. A fines de diciembre de 2025, clientes del Banco Provincia habían denunciado una situación similar, con débitos que en aquel momento oscilaron entre $60.000 y más de $80.000 bajo el concepto de “Comisión Mantenimiento Paquete”.

En aquella oportunidad, los reclamos también se multiplicaron rápidamente a través de las redes sociales.

La reiteración de un problema similar volvió a generar malestar entre los usuarios, particularmente entre quienes aseguran cumplir con las condiciones necesarias para mantener bonificados sus paquetes bancarios.

¿Cuándo devolverán el dinero?

La respuesta oficial del Banco Provincia es que los importes descontados indebidamente serán reintegrados de manera automática, sin necesidad de que los clientes realicen un trámite.

La entidad aseguró que el inconveniente fue transitorio y que trabaja para completar la normalización de todos los casos afectados.

Mientras tanto, los clientes continúan revisando sus movimientos bancarios a la espera de que aparezca el reintegro correspondiente.

Si el dinero no es restituido, el usuario podrá realizar el reclamo formal ante los canales de atención de la entidad y conservar el comprobante del débito como respaldo. (www.REALPOLITIK.com.ar)