Iván Isaack, CEO y cofundador de Nexup Health, dialogó con RADIO REALPOLITIK FM (www.realpolitik.fm) sobre la transformación digital del sistema de salud, la inteligencia artificial y los desafíos que atraviesan las residencias de adultos mayores. El emprendedor relató sus comienzos en la ingeniería electrónica y cómo pasó de desarrollar tecnología asistiva a crear soluciones para la gestión sanitaria.

Isaack contó que comenzó su recorrido mientras estudiaba Ingeniería Electrónica en la Universidad de Buenos Aires y que, junto a compañeros, desarrolló productos destinados a personas con discapacidad. “Empezamos haciendo productos para físicos, para personas con discapacidad”, recordó, y explicó que uno de sus primeros desarrollos permitía que una persona con cuadriplejia pudiera comunicarse mediante movimientos de la cabeza.

El emprendedor explicó que el contacto con las instituciones de salud les permitió detectar una problemática que luego se convirtió en el eje de Nexup: la falta de digitalización y la dispersión de la información. “Vimos que si bien existían sistemas, no es que tampoco estábamos en cero, la mayoría eran silos, eran sistemas por ahí con tecnología más antigua”, señaló.

En ese proceso, la empresa comenzó a enfocarse en los llamados cuidados continuos, que incluyen neurorrehabilitación, salud mental y geriatría. Isaack remarcó que encontraron un sector particularmente atrasado en materia tecnológica: “Toda la parte de historias clínicas, de legajos de los residentes, que se llama en ese caso, estaba yo diría que más del 90 por ciento de las instituciones en papel”.

Actualmente, Nexup trabaja con más de 120 residencias, más de 30 centros de salud mental y más de 15 centros de neurorrehabilitación, con un equipo de 35 personas. Según explicó Isaack, uno de los principales beneficios de la digitalización es reducir el tiempo destinado a tareas administrativas y permitir que los trabajadores puedan concentrarse en la atención de los pacientes.

El CEO de Nexup destacó que la inteligencia artificial comenzó a modificar profundamente tanto el desarrollo de productos como la implementación de las soluciones. “Hoy la inteligencia artificial nos está ayudando un montón en todo ese inicio”, afirmó, al referirse al proceso de transformar información que muchas veces todavía se encuentra en papeles o planillas.

Isaack también resaltó el impacto de estas herramientas en la adaptación de los sistemas a las necesidades particulares de cada institución. “La inteligencia artificial te permite hoy hacer software, entonces podés ir mucho más rápido en esa última milla una vez que uno tiene la estructura, la seguridad”, explicó, aunque aclaró que el sector sanitario requiere controles específicos por la sensibilidad de los datos.

En esa línea, sostuvo que la compañía ya trabaja con agentes de WhatsApp capaces de responder consultas de pacientes y familiares a partir de información previamente definida. Para Isaack, el avance de los nuevos modelos de inteligencia artificial representa un punto de inflexión: “Nuestro momento de Nexup que decimos es la inteligencia artificial, así que vemos clave el hecho de poder generar valor con eso”.

Seguridad e interoperabilidad

Respecto del manejo de información sensible, el empresario explicó que Nexup utiliza infraestructura en la nube y herramientas destinadas a proteger los datos. “La información tiene que estar en un lugar seguro, bien encriptado y que pueda cumplir con las leyes de Argentina”, sostuvo, al describir uno de los principales criterios utilizados por la empresa.

A su vez, Isaack remarcó la importancia de utilizar estándares internacionales para estructurar la información sanitaria y facilitar su intercambio entre instituciones. En ese sentido, destacó el uso de HL7 FHIR y advirtió que todavía existe un largo camino por recorrer para alcanzar una verdadera interoperabilidad: “Para mí falta muchísimo todavía por hacer”.

El CEO de Nexup explicó que las dificultades no son solamente tecnológicas, sino que también involucran cuestiones de confidencialidad, intereses económicos y decisiones de las propias instituciones. “Todavía en la práctica termina siendo un PDF que viaja de un lugar a otro y todavía no logramos que sea la historia clínica propiamente dicha”, señaló.

Finalmente, Isaack se refirió al potencial de la Argentina para desarrollar empresas tecnológicas y alentó a los jóvenes a apostar por el conocimiento y el emprendedurismo. “Desde Argentina, yo creo que con toda la capacidad de las universidades y del nivel que tenemos, hay una posibilidad para generar valor interno, pero también para afuera”, afirmó.

En esa línea, destacó que NEXUP ya cuenta con algunos clientes en Uruguay y Paraguay y que el objetivo es continuar expandiéndose por Latinoamérica. “Yo creo que vale la pena animarse a hacer y a probar y a emprender y intentar con esa idea empujarla”, concluyó Isaack, reivindicando la formación universitaria y el talento tecnológico desarrollado en el país. (www.REALPOLITIK.com.ar)