Paula Santangelo, CEO de Méntia, y Nadia Levanovich, Chief Learning Officer (CLO) de la compañía, dialogaron con RADIO REALPOLITIK FM (www.realpolitik.fm) sobre el desarrollo de una plataforma de inteligencia artificial orientada a acompañar el aprendizaje de niños y adolescentes. La iniciativa surgió de la preocupación por la seguridad de los menores y por el impacto de las nuevas tecnologías en la educación. “La inteligencia artificial ya había entrado y había entrado por la puerta de atrás”, advirtió Santangelo al describir cómo estas herramientas comenzaron a utilizarse tanto en las escuelas como en los hogares.

Las fundadoras explicaron que la idea nació al observar que los chicos recurrían a la inteligencia artificial para resolver tareas sin necesariamente comprender los contenidos. “Era pedir algo y que venga una respuesta ya procesada. No había un ejercicio, no había un aprendizaje real”, señaló Santangelo. En ese sentido, plantearon la necesidad de desarrollar una herramienta que acompañe el proceso educativo sin reemplazar el razonamiento de los estudiantes.

Levanovich explicó que el proyecto se construyó a partir de una mirada pedagógica que busca diferenciarse de los modelos tradicionales de inteligencia artificial generativa. En referencia al pensamiento del educador Paulo Freire, cuestionó una dinámica en la que el alumno recibe información de manera pasiva. “El conocimiento se tiene que dar a través de un proceso socrático. No puede dar la pregunta ya con su respuesta”, sostuvo al explicar el enfoque de Méntia, que propone orientar a los chicos mediante preguntas y repreguntas para que construyan sus propias conclusiones.

Otro de los pilares de la plataforma es la utilización del error como parte del aprendizaje. En lugar de limitarse a señalar una respuesta incorrecta, el sistema busca identificar cómo razona cada estudiante y adaptar el acompañamiento. “El error tiene muchísima información”, destacó Levanovich, quien explicó que no es lo mismo equivocarse por responder rápidamente que hacerlo a partir de un razonamiento equivocado. La herramienta contempla también los tiempos de respuesta para reformular el recorrido de aprendizaje.

Santangelo detalló que Méntia ofrece un entorno para las instituciones educativas, con perfiles docentes y herramientas adaptadas a los criterios pedagógicos de cada establecimiento. “Cada institución tiene su identidad”, remarcó al explicar que la plataforma busca respetar las formas de enseñar, evaluar y planificar de cada comunidad educativa. Además, incorpora un tutor socrático para que los estudiantes puedan utilizarlo en sus hogares, donde las familias muchas veces encuentran dificultades para acompañar las tareas escolares.

La CEO señaló que las conversaciones con colegios y familias permitieron identificar que buena parte del uso de inteligencia artificial se produce fuera del aula. Por eso, la iniciativa busca conectar a docentes, directivos y padres para comprender mejor cómo estudian los chicos. Según explicó, esa información puede ayudar a identificar dificultades, intereses y nuevas oportunidades educativas. El objetivo, aclaró, no es sustituir el acompañamiento adulto, sino sumar una herramienta que contribuya a fortalecerlo.

Seguridad y protección de los datos personales

La protección de los menores constituye otra de las prioridades del proyecto. Santangelo explicó que la plataforma utiliza modelos de inteligencia artificial existentes, pero incorpora mecanismos propios para controlar la información que se envía y las respuestas que recibe. “No perfilamos la información”, afirmó, al describir que los mensajes se contextualizan sin asociarlos directamente con la identidad del estudiante. La empresa también implementa instancias de monitoreo para detectar contenidos problemáticos y evitar que determinados mensajes lleguen al modelo externo.

La entrevistada agregó que el sistema contempla distintos niveles de moderación y mecanismos para activar alertas cuando se detectan situaciones críticas que requieren la intervención de adultos responsables o de las instituciones educativas. Asimismo, indicó que Méntia trabaja con información sensible de niños y adolescentes de entre seis y 18 años, por lo que la seguridad constituye una parte central de su desarrollo. “Sabemos que estamos trabajando con información muy sensible”, enfatizó Santangelo al explicar la importancia de establecer controles tanto sobre los mensajes de los usuarios como sobre las respuestas generadas por la inteligencia artificial.

Como ejemplo de la metodología, las entrevistadas contaron la experiencia de una de las hijas de Levanovich, que utilizó la plataforma para investigar sobre Manuel Belgrano. Al no recibir directamente la fecha que buscaba, el sistema la orientó para encontrar información confiable y terminó recurriendo a un libro. Después, la niña reconoció que podía utilizar ambas herramientas según sus necesidades. Para Levanovich, esa experiencia reflejó uno de los objetivos centrales del proyecto: “Que además de lograr el aprendizaje, los chicos logren cierta autonomía”.

Por último, Santangelo advirtió que muchas instituciones todavía no cuentan con lineamientos escritos sobre el uso de inteligencia artificial en el ámbito educativo. “Hoy en las instituciones educativas no están escritas las reglas del juego”, afirmó, y sostuvo que es necesario definir cuándo y de qué manera se pueden utilizar estas herramientas en las actividades y evaluaciones.

También pidió a las autoridades estatales revisar los criterios con los que se incorpora la IA en las escuelas, al considerar que su uso sin orientación puede ampliar las diferencias entre estudiantes. Méntia trabaja actualmente con instituciones educativas y proyecta ampliar las pruebas piloto de cara al ciclo lectivo 2027. (www.REALPOLITIK.com.ar)